Προσαρτάται και αποτελεί αναπόσπαστο τμήμα του παρόντος διατάγματος το κάτωθι παράρτημα:
ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ Περιεχόμενο βασικής εκπαίδευσης - κατάρτισης διαμεσολαβητών
ΜΕΡΟΣ Α' ΘΕΩΡΙΑ
Ι. Εισαγωγή και Γενικές Αρχές της διαμεσολάβησης
1. Αναφορά στον ορισμό και σε κοινοτικά και αλλοδαπά κείμενα.
2. Γενικά για τη σημασία της διαμεσολάβησης, το σκοπό της ως διαδικασίας, τις φάσεις αυτής και το ρόλο του διαμεσολαβητή.
3. Διάκριση της διαμεσολάβησης από μορφές δικαστικών διαδικασιών και άλλους εναλλακτικούς τρόπους επίλυσης των διαφορών.
4. Πεδίο εφαρμογής της διαμεσολάβησης - Νομικό πλαίσιο, εθνικό, κοινοτικό.
ΙΙ. Εξέλιξη της διαδικασίας
1. Προετοιμασία (δημιουργία φακέλου)
2. Φάσεις της διαμεσολάβησης (Σύμβαση - συλλογή στοιχείων - ανάλυση συμφερόντων - εκτίμηση των εναλλακτικών λύσεων - τελική συμφωνία).
3. Ενδιάμεσες διαδικαστικές ιδιαιτερότητες (διάλογος με κάθε μέρος - διάλογος με όλα τα μέρη - συμμετοχή τρίτων).
ΙΙΙ. Τεχνικές διαπραγμάτευσης και επικοινωνίας
1. Γενικές αρχές ανάλυσης της διαπραγμάτευσης
2. Μέθοδος διαπραγμάτευσης, όπως διαισθητική, διανεμητική, ολοκληρωμένη βάσει συμφερόντων και θέσεων αξιώσεων.
3. Εισαγωγικά περί επικοινωνίας.
4. Τεχνικές επικοινωνίας και παρέμβασης, όπως ακρόαση, παράφραση, υποβολή ερωτήσεων, πλαισίωση.
5. Τεχνικές ανάπτυξης και αξιολόγησης γνώσεων, όπως τεχνική δημιουργικότητας, ανάλυση κινδύνων, υπερπήδηση καταστάσεων και αντιστάσεων, φραγμών, ανισότητα δυνάμεων, κλιμάκωση έντασης).
IV. Ανάλυση συγκρούσεων
1. Θεωρία των συγκρούσεων.
2. Τύπος συγκρούσεων.
3. Παράγοντες, δυναμική και ανάλυση συγκρούσεων.
4. Φάσεις κλιμάκωσης.
5. Τεχνικές παρέμβασης.
V. Το δίκαιο της διαμεσολάβησης
1. Προϋποθέσεις πλαισίου (συμφωνία διαμεσολάβησης, ζητήματα ευθύνης, ζητήματα αμοιβής).
2. Δεοντολογία και εμπιστευτικότητα.
3. Διάκριση καθηκόντων μεσολαβητή και νομικού συμπαράσταση μερών. Συνεργασία.
VI. Εισαγωγή στη θεωρία της προσωπικότητας
1. Δομές.
2. Βασικές αρχές ατομικής και ομαδικής ψυχολογίας.
VII. Επίγνωση ίδιου ρόλου
1. Θεωρία του ρόλου
2. Η διαμεσολάβηση ως συμπεριφορά (αξιολόγηση, σεβασμός, επαγγελματική αποστασιοποίηση, ουδετερότητα στη σύγκρουση, παραμερισμός ίδιων συναισθημάτων, διασύνδεση).
3. Επιλογή μορφής διαμεσολάβησης όπως συνδρομής, κατεύθυνσης, διαμόρφωσης, εκτίμησης.
4. Η ισχύς και το έλλογο στη διαμεσολάβηση.
ΜΕΡΟΣ Β' ΕΦΑΡΜΟΓΗ
1. Προσωπική και ομαδική εμπειρία
2. Πρακτική επί τεχνικών.
3. Χρησιμοποίηση ρόλων. Προσομοίωση.
4. Ομαδική εργασία.
5. Επεξεργασία υπόθεσης.
6. Εξετάσεις.
ΜΕΡΟΣ Γ' ΕΦΑΡΜΟΓΗ
Πιστοποίηση γνώσεων - Προφορικές και γραπτές εξετάσεις.
