1. Οι φορείς ΕΕΔ και τo Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτή Ελλάδας οφείλουν:
α) να δημοσιοποιούν στους ιστότοπούς τους, παρέχοντας σύνδεσμο προς τον ιστότοπο της Επιτροπής και, στο μέτρο που είναι δυνατό, επί σταθερού μέσου στις εγκαταστάσεις τους, τον κατάλογο φορέων ΕΕΔ που αναφέρεται στο άρθρο 20 παράγραφος 4 της Οδηγίας 2013/11/ΕΕ·
β) να παρέχουν ηλεκτρονικό σύνδεσμο προς την πλατφόρμα ΗΕΔ του Κανονισμού (ΕΕ) αριθμ. 524/2013.
2. Οι οργανώσεις καταναλωτών, και οι ενώσεις προμηθευτών και επαγγελματιών επιμελούνται:
α) την δημοσιοποίηση στους ιστότοπούς τους και σε κάθε άλλο μέσο που κρίνουν πρόσφορο του καταλόγου φορέων ΕΕΔ που αναφέρεται στο άρθρο 20 παράγραφος 4 της Οδηγίας 2013/11/ΕΕ·
β) την προβολή των φορέων ΕΕΔ και των διαδικασιών τους και την προώθηση της χρήσης των ΕΕΔ από επαγγελματίες και καταναλωτές·
γ) την παροχή στους καταναλωτές πληροφοριών σχετικά με τους αρμόδιους φορείς ΕΕΔ όταν δέχονται καταγγελίες από τους καταναλωτές·
δ) την παροχή ηλεκτρονικού συνδέσμου προς την πλατφόρμα ΗΕΔ του Κανονισμού (ΕΕ) αριθμ. 524/2013
