Σκοπός της παρούσας απόφασης είναι ο καθορισμός των όρων και των προϋποθέσεων της διαμεσολάβησης του Συνηγόρου του Καταναλωτή μεταξύ δανειστών και οφειλετών κατ’ εφαρμογή των διατάξεων του Ν. 4224/2013 και της Απόφασης της Τράπεζας της Ελλάδος για τον Κώδικα Δεοντολογίας του Ν. 4224/2013.