1. Πριν από την έναρξη του πακέτου, ο διοργανωτής δεν μπορεί να μεταβάλει μονομερώς συμβατικούς όρους οργανωμένου ταξιδιού, εκτός της τιμής σύμφωνα με το άρθρο 9 , εκτός εάν:
α) ο διοργανωτής έχει εξασφαλίσει το δικαίωμα αυτό στη σύμβαση,
β) η μεταβολή είναι ασήμαντη, και
γ) ο διοργανωτής ενημερώνει τον ταξιδιώτη για τη μεταβολή με σαφή, κατανοητό και ευδιάκριτο τρόπο, σε σταθερό μέσο.
2. Εάν, πριν από την έναρξη του πακέτου, ο διοργανωτής υποχρεωθεί να τροποποιήσει σε σημαντικό βαθμό, οποιοδήποτε από τα κύρια χαρακτηριστικά των ταξιδιωτικών υπηρεσιών, όπως αναφέρονται στην περίπτωση α’ της παραγράφου 1 του άρθρου 4 ή αδυνατεί να εκπληρώσει τις ειδικές απαιτήσεις, όπως αναφέρονται στην περίπτωση α’ της παραγράφου 2 του άρθρου 6 ή προτείνει να αυξήσει την τιμή του πακέτου κατά ποσοστό που υπερβαίνει το 8% σύμφωνα με την παράγραφο 2 του άρθρου 9, ο ταξιδιώτης δύναται εντός εύλογης προθεσμίας που τάσσει ο διοργανωτής:
α) να αποδεχτεί την προτεινόμενη τροποποίηση, ή
β) να καταγγείλει τη σύμβαση χωρίς την καταβολή χρέωσης καταγγελίας.
Εάν ο ταξιδιώτης καταγγείλει τη σύμβαση οργανωμένου ταξιδιού, τότε ο ταξιδιώτης δύναται να δεχθεί άλλο πακέτο εφόσον αυτό προσφέρεται από τον διοργανωτή, ει δυνατόν ισοδύναμης ή ανώτερης ποιότητας.
3. Ο διοργανωτής ενημερώνει χωρίς υπαίτια καθυστέρηση τον ταξιδιώτη με σαφή, κατανοητό και ευδιάκριτο τρόπο και σε σταθερό μέσο, σχετικά με τα εξής:
α) τις προτεινόμενες αλλαγές που αναφέρονται στην παράγραφο 2 και, κατά περίπτωση, τις επιπτώσεις τους στην τιμή του πακέτου, σύμφωνα με την παράγραφο 4,
β) μια εύλογη προθεσμία, εντός της οποίας ο ταξιδιώτης οφείλει να ενημερώσει τον διοργανωτή για την απόφασή του σύμφωνα με την παράγραφο 2,
γ) τις συνέπειες εάν ο ταξιδιώτης δεν απαντήσει εντός της προθεσμίας της περίπτωσης β’, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, και
δ) κατά περίπτωση, το αντ’ αυτού προσφερόμενο πακέτο και την τιμή του.
4. Εάν οι αλλαγές στη σύμβαση οργανωμένου ταξιδιού που αναφέρονται στο πρώτο εδάφιο της παραγράφου 2 ή στο άλλο πακέτο που αναφέρονται στο δεύτερο εδάφιο της παραγράφου 2 έχουν ως αποτέλεσμα πακέτο χαμηλότερης ποιότητας ή κόστους, ο ταξιδιώτης δικαιούται κατάλληλη μείωση της τιμής.
5. Σε περίπτωση καταγγελίας της σύμβασης οργανωμένου ταξιδιού σύμφωνα με την περίπτωση β’ του πρώτου εδαφίου της παραγράφου 2 και αν ο ταξιδιώτης δεν δεχθεί άλλο πακέτο, ο διοργανωτής υποχρεούται να επιστρέψει όλα τα ποσά που έλαβε από ή εκ μέρους του ταξιδιώτη χωρίς υπαίτια καθυστέρηση και σε κάθε περίπτωση, το αργότερο εντός 14 ημερών από την καταγγελία της σύμβασης. Στην περίπτωση αυτή, εφαρμόζονται αναλόγως οι παράγραφοι 2, 3, 4, 5 και 6 του άρθρου 13.
