1. Εάν δεν προβλέπεται άλλως στην παρούσα απόφαση, εφόσον διάταξη αυτής συγκρούεται με άλλη διάταξη που αποτελεί ενσωμάτωση άλλης νομοθετικής πράξης της Ένωσης και σχετίζεται με διαδικασίες εξωδικαστικής προσφυγής τις οποίες κινεί καταναλωτής κατά προμηθευτή, υπερισχύει η διάταξη της παρούσας απόφασης.
2. Οι διατάξεις της παρούσας απόφασης εφαρμόζονται με την επιφύλαξη των διατάξεων του άρθρου 1 του ν. 3898/2010 (ΦΕΚ Α' 211) «Διαμεσολάβηση σε εμπορικές και αστικές υποθέσεις», και του Κεφαλαίου Β'(Ρυθμίσεις σχετικές με τον θεσμό της διαμεσολάβησης), άρθρα 178-206 του ν. 4512/2018 (ΦΕΚ Α' 5»)
3. Το άρθρο 12 της παρούσας απόφασης δεν θίγει τις διατάξεις για την ενημέρωση των καταναλωτών κατά την εξωδικαστική διαδικασία προσφυγής δυνάμει άλλων διατάξεων που αποτελούν ενσωμάτωση άλλων νομοθετικών πράξεων της Ένωσης, οι οποίες εφαρμόζονται επιπροσθέτως του εν λόγω άρθρου.
