Εναντίωση στην εμπορική επικοινωνία: Πρόστιμο 5.000 ευρώ για τη μη ανταπόκριση του υπευθύνου επεξεργασίας

Πρόστιμο συνολικού ύψους 5.000 ευρώ επέβαλε η ρουμανική αρχή προστασίας δεδομένων στην εταιρεία English Home για την παραβίαση διατάξεων του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων.

Ειδικότερα, η ρουμανική αρχή διαπίστωσε την παραβίαση του άρθρου 12 παρ.3 και 4 ΓΚΠΔ σε συνδυασμό με το άρθρο 21, για την οποία επέβαλε πρόστιμο ύψους 1.000 ευρώ, ενώ πρόσθετο πρόστιμο ύψους 4.000 ευρώ επιβλήθηκε στην εταιρεία για την απουσία τεχνικών και οργανωτικών μέτρων του άρθρου 25 ΓΚΠΔ για την προστασία δεδομένων από τον σχεδιασμό και εξ ορισμού.

Η ρουμανική εποπτική αρχή επελήφθη μετά από καταγγελία πολίτη για λήψη μη ζητηθείσας εμπορικής επικοινωνίας στο τηλέφωνό του. Ο καταγγέλλων εναντιώθηκε στην επικοινωνία αυτή, ασκώντας το δικαίωμα του άρθρου 21 ΓΚΠΔ τόσο μέσω του ειδικού υπερσυνδέσμου για απεγγραφή, όσο και με γραπτό ηλεκτρονικό μήνυμα. Οι ενέργειές του αυτές ωστόσο δεν είχαν κανένα αποτέλεσμα, καθώς αυτός συνέχισε να λαμβάνει εμπορική επικοινωνία.

Διαβάστε επίσης: Πρόστιμο για απευθείας εμπορική προώθηση μέσω LinkedIn στη Ρουμανία

Από την έρευνα της εποπτικής αρχής διαπιστώθηκε πως η καταγγελλόμενη εταιρεία, ως υπεύθυνος επεξεργασίας, δεν συμμορφώθηκε με το αίτημα εναντίωσης στην εμπορική επικοινωνία που είχε νομίμως ασκηθεί, ούτε όμως είχε δώσει και οποιαδήποτε απάντηση προς το υποκείμενο των δεδομένων εντός των προθεσμιών του άρθρου 12 ΓΚΠΔ. Κατά συνέπεια, η εταιρεία είχε παραβιάσει συνδυαστικώς τα άρθρα 12 και 21 του Γενικού Κανονισμού.

Η ρουμανική αρχή δεν έμεινε, ωστόσο, στην εύκολη αυτή διαπίστωση, αλλά έλεγξε τις διαδικασίες και τα μέτρα που έχει θεσπίσει ο υπεύθυνος επεξεργασίας, προκειμένου να ανταποκρίνεται στα αιτήματα των υποκειμένων με τον δέοντα τρόπο. Ο  έλεγχος αυτός κατέδειξε σοβαρές ελλείψεις, με αποτέλεσμα τη διαπίστωση της παραβίασης και της θεμελιώδους υποχρέωσης του άρθρου 25 ΓΚΠΔ για προστασία δεδομένων από τον σχεδιασμό και εξ ορισμού.

Για τον λόγο αυτό, πέραν του αυτοτελούς προστίμου των 4.000 ευρώ που επιβλήθηκε για την παράβαση αυτή, η ρουμανική αρχή έδωσε εντολή στην εταιρεία, όχι μόνο να ανταποκριθεί άμεσα στις υποχρεώσεις της έναντι του καταγγέλλοντος, αλλά και να διασφαλίσει τη συμμόρφωσή της με τον ΓΚΠΔ, λαμβάνοντας όλα τα αναγκαία τεχνικά και οργανωτικά μέτρα, συμπεριλαμβανόμενης της εκπαίδευσης του προσωπικού της, προκειμένου τα αιτήματα των υποκειμένων να εξετάζονται έγκαιρα και αποτελεσματικά.