Επιστροφή αμοιβής από ατελώς/κακώς εκπληρωθείσα ορθοδοντική θεραπεία ανηλίκου

Πατέρας ανηλίκου από ευάλωτη κοινωνική ομάδα απευθύνθηκε στον Συνήγορο του Πολίτη ζητώντας αποζημίωση / επιστροφή αμοιβής από μη εκπληρωθείσα ορθοδοντική θεραπεία του γιού του στο Εργαστήριο Ορθοδοντικής του ΑΠΘ. Η προπληρωθείσα θεραπεία κόστιζε 1.200 ευρώ, αλλά μετά από ένα χρόνο και ενώ η θεραπεία όχι απλά δεν είχε αποδώσει, αλλά είχαν δημιουργηθεί περαιτέρω προβλήματα σωματικής και ψυχικής υγείας του παιδιού, οι γονείς αποφάσισαν να διακόψουν το πρόγραμμα και αναγκαστικά να απευθυνθούν πλέον σε ιδιώτη γιατρό. Το εργαστήριο αρχικά αρνήθηκε την επιστροφή του ποσού και στη συνέχεια ενημέρωσε ότι μπορεί να καταβληθεί μέρος του ποσού μέσω του ΕΛΚΕ εφόσον μεταξύ άλλων υπογραφεί μια υπεύθυνη δήλωση περί μη απαίτησης ποσού.

Ο Συνήγορος του Πολίτη διευκρίνισε στο εργαστήριο ότι υπό το πρίσμα των βασικών αρχών του διοικητικού δικαίου περί δικαιολογημένης εμπιστοσύνης, διαφάνειας, σαφών και αιτιολογημένων διοικητικών πράξεων, των διατάξεων του Αστικού Κώδικα περί καταβληθέντων ποσών και εκπλήρωσης έργου, καθώς και των προστατευτικών διατάξεων για τα δικαιώματα του παιδιού, οι γονείς δεν μπορούν να υπογράψουν εκ των προτέρων υπεύθυνη δήλωση, εφόσον δεν διευκρινίζεται το μέρος του ποσού που θα τους καταβληθεί. Ζήτησε τέλος να εξασφαλιστούν οι πρόσφοροι τρόποι επίλυσης της υπόθεσης.

Το εργαστήρι ενημέρωσε τον Συνήγορο ότι ελήφθη απόφαση επιστροφής ποσού ύψους 800 ευρώ, προσκομίζοντας στη συνέχεια τα αποδεικτικά καταβολής του στην οικογένεια..

Από το Τετραμηνιαίο Δελτίο του Συνηγόρου του Πολίτη