Γενικοί Όροι Συναλλαγών

Σε πολλές δραστηριότητες της καθημερινότητάς μας συμμετέχουμε –πολλές φορές χωρίς να το αντιλαμβανόμαστε- ως απλοί καταναλωτές σε τυποποιημένες συμβάσεις που απευθύνονται σε μεγάλο αριθμό ανθρώπων και αφορούν στο ίδιο αντικείμενο. Για λόγους οικονομίας χρόνου και ασφάλειας συναλλαγών, τέτοιες συμβάσεις διέπονται συχνά από προδιατυπωμένους όρους που ορίζουν τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις των δύο μερών.

Γενικοί όροι συναλλαγών είναι αυτοί οι όροι σύμβασης, οι οποίοι είναι διατυπωμένοι εκ των προτέρων και επιβάλλονται μονομερώς από τον έναν συμβαλλόμενο (συνήθως από προμηθευτή προϊόντων, παρέχοντα υπηρεσίες ή νομικό πρόσωπο όπως είναι οι τράπεζες, οι ασφαλιστικές εταιρίες, οι εταιρίες παροχής λογισμικού κλπ.) χωρίς εξατομικευμένη διαπραγμάτευση με τον άλλο συμβαλλόμενο. Προορίζονται για μαζική και ομοιόμορφη χρήση κατά την κατάρτιση της συμβάσεως και είναι πάντα χρήσιμο να τους γνωρίζει ένας καταναλωτής πριν προσχωρήσει σε αυτή.

Είναι εύκολα αντιληπτό ότι πολλές φορές τα μέρη που επιβάλλουν τους Γ.Ο.Σ είναι σε θέση ισχύος και γι’ αυτό η παράγραφος 6 του άρθρου 2 του νόμου 2251/1994 εισάγει μία γενική ρήτρα περί απαγόρευσης των καταχρηστικών Γ.Ο.Σ. Οι καταχρηστικοί Γ.Ο.Σ είναι άκυροι, καθώς έχουν ως αποτέλεσμα τη σημαντική διατάραξη της ισορροπίας των δικαιωμάτων και υποχρεώσεων, σε βάρος του καταναλωτή. Σε τέτοιες περιπτώσεις μπορεί να απευθυνθεί κανείς σε δικηγόρο ή στο Συνήγορο του Καταναλωτή.