Πλήθος καταγγελιών για τα Ινστιτούτα Αδυνατίσματος

Πληθαίνουν συνεχώς οι καταγγελίες καταναλωτών για παράνομες ενέργειες ινστιτούτων αδυνατίσματος, σύμφωνα με την ένωση καταναλωτών ΕΚΠΟΙΖΩ.

Παρά τις δεκάδες παρεμβάσεις υπέρ των μελών η ΕΚΠΟΙΖΩ αναφέρει πως οι καταγγελίες για παραπλανητικές τακτικές, αλλά και χρεώσεις εκατοντάδων ευρώ, συνεχίζονται με αμείωτους ρυθμούς.

Οι καταναλωτές πρέπει να είναι ενημερωμένοι για τις παράνομες πρακτικές των ινστιτούτων αδυνατίσματος καθώς συχνά παραβιάζουν την Υπουργική Απόφαση Ζ1-1262/2007, η οποία ορίζει τις προϋποθέσεις παροχής των υπηρεσιών αυτών.

Τα ινστιτούτα αδυνατίσματος οφείλουν:

1. Να δίδουν αντίγραφο της σύμβασης που υπογράφουν με τον καταναλωτή.

2. Να δίδουν ξεχωριστό έντυπο υπαναχώρησης.

3. Να μην λαμβάνουν προκαταβολή μεγαλύτερη του 2,5% του συμφωνηθέντος συνολικού τιμήματος πριν αρχίσει να εκτελείται η σύμβαση.

4. Να επιστρέφουν τα χρήματα του προγράμματος σε περίπτωση υπαναχώρησης το αργότερο μέσα σε 30 μέρες.

Από την πλευρά του, ο καταναλωτής δικαιούται:

• Να υπαναχωρήσει εντός 30 ημερολογιακών ημερών, αναιτιολόγητα, εφόσον το επιθυμεί, με γραπτή δήλωσή του.
• Να του επιστραφούν τα χρήματά που έχει προκαταβάλει για το πρόγραμμα για τις υπηρεσίες που δεν έλαβε αφού αφαιρεθεί ένα ποσό που αντιστοιχεί στο 2,5% επί της αξίας των ανεκτέλεστων υπηρεσιών. Εάν δεν έχει πραγματοποιήσει καμία επίσκεψη, ολόκληρο το ποσό.

Η ΕΚΠΟΙΖΩ καλεί τους καταναλωτές να είναι ιδιαίτερα προσεκτικοί και να μην παρασύρονται από εντυπωσιακές διαφημίσεις και «προσφορές», να προσέχουν τι υπογράφουν, να ζητούν και να λαμβάνουν αντίγραφο για οτιδήποτε υπογράφουν.

Σε περίπτωση που αντιμετωπίζετε οποιοδήποτε σχετικό πρόβλημα μπορείτε να απευθυνθείτε στο ekpizo.gr

Την Υπουργική Απόφαση Ζ1-1262/2007 μπορείτε να βρείτε εδώ.