Άρθρο 13 - Κοινή Υπουργική Απόφαση 70330οικ./9.7.2015 - Παροχή βοήθειας στους καταναλωτές

Όσον αφορά διαφορές που ανακύπτουν από διασυνοριακές συμβάσεις πωλήσεως αγαθών ή παροχής υπηρεσιών, όπου ο προμηθευτής είναι εγκατεστημένος σε άλλο κράτος μέλος της Ένωσης, παρέχεται στους καταναλωτές βοήθεια από τo Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτή Ελλάδας για την πρόσβασή τους στον φορέα ΕΕΔ, που λειτουργεί σε άλλο κράτος μέλος, και είναι αρμόδιος να εξετάσει τη διαφορά τους.