Συνήγορος Καταναλωτή: Επιστροφή 21.480 ευρώ σε καταναλωτή από Μονάδα αδυνατίσματος

<p>Επιτυχής διαμεσολάβηση από τον Συνήγορο του Καταναλωτή, ο οποίος πέτυχε την επιστροφή 21.480 ευρώ σε καταναλωτή από Μονάδα αδυνατίσματος και αισθητικής μετά από καταγγελία των σχετικών συμβάσεων από τον καταναλωτή και αμφισβήτηση του ύψους του επιστρεπτέου ποσού για τις μη παρασχεθείσες υπηρεσίες.</p>

<p>Συγκεκριμένα, καταναλωτής ζήτησε να του παρασχεθούν υπηρεσίες αδυνατίσματος και αισθητικής από πολυδύναμη Μονάδα Αισθητικής και Διαίτας, υπογράφοντας σειρά συμβάσεων και προκαταβάλλοντας το συνολικό ποσό των 26.253 ευρώ.</p>

<p>Αφού έκανε χρήση μέρους του προγράμματος, αποφάσισε να καταγγείλει τις συμβάσεις αυτές και ζήτησε να του επιστραφεί, όπως είχε δικαίωμα βάσει της ισχύουσας νομοθεσίας, το κόστος του ανεκτέλεστου μέρους των συμβάσεων, το οποίο αντιστοιχούσε στις υπηρεσίες που δεν του είχαν παρασχεθεί.</p>

<p>Οι εκπρόσωποι της Πολυδύναμης Μονάδας πρότειναν να επιστρέψουν στον καταναλωτή το ποσό των 8.508 ευρώ.</p>

<p>Εκείνος δεν το αποδέχθηκε, ισχυριζόμενος ότι του οφείλεται πολύ μεγαλύτερο ποσό, και υπέβαλε σχετική αναφορά στην Υπηρεσία μας. Με τη μεσολάβηση της Ανεξάρτητης Αρχής «Συνήγορος του Καταναλωτή», στο πλαίσιο της εξωδικαστικής επίλυσης της διαφοράς και ύστερα από δύο συναντήσεις, όπου έλαβε χώρα ενδελεχής έλεγχος των αποδεικτικών στοιχείων, οι εκπρόσωποι της Μονάδας παρέδωσαν στον καταναλωτή το σώμα επιταγής που είχε εκδώσει ο ίδιος, ποσού 6.480 € και συμφώνησαν να του επιστρέψουν σε έξι μηνιαίες δόσεις το συνολικό ποσό των 15.000 €.</p>

<p>Συμφωνήθηκε, δηλαδή, να αποδοθεί στον καταναλωτή το συνολικό ποσό των 21.480 ευρώ, υπερδιπλάσιο από αυτό που αρχικά είχε προτείνει η Μονάδα.</p>