Εισπρακτικές εταιρείες: Αποζημίωση για προσβολή προσωπικότητας (ΜΠρΑθ 1566/2017)

Με την υπ΄αριθμ. 1566/2017 απόφαση του Μονομελούς Πρωτοδικείου Αθηνών κρίθηκε τελεσίδικα ότι οφειλέτης δικαιούται αποζημιώσεως όταν τα επανειλημμένα τηλεφωνήματα από εισπρακτικές εταιρείες προς αυτόν υπερβαίνουν το επιβαλλόμενο μέτρο που οφείλεται στις συναλλαγές και, επομένως, προσβάλουν την προσωπικότητά του.

Η υπόθεση αφορά σε δικηγόρο, στον οποίο τράπεζα είχε εκδώσει και παραδώσει πιστωτική κάρτα, η οποία όμως (όπως προέκυπτε από τα σχετικά έγγραφα) εκλάπη από το γραφείο του μαζί με τον χαρτοφύλακά του.

Ο δικηγόρος ενημέρωσε αυθημερόν την τράπεζα σχετικά με την κλοπή, όμως μετά από την παρέλευση ενός χρονικού διαστήματος, ειδοποιήθηκε τηλεφωνικά από υπάλληλο εισπρακτικής εταιρίας  ότι οφείλει το ποσό των 1.100, προερχόμενο από αναλήψεις μέσω της πιστωτικής αυτής κάρτας.

Ακολούθως, ο δικηγόρος ήλθε σε επαφή με τα αρμόδια τμήματα της τράπεζας, προκειμένου να ενημερωθεί για την κίνηση της κάρτας και το είδος των συναλλαγών, επικαλούμενος ότι κατά το κρίσιμο χρονικό διάστημα δεν είχε χρησιμοποιήσει την επίδικη κάρτα.

Όπως αναφέρται στην απόφαση, καθ' όλο το διάστημα κατά το οποίο βρισκόταν σε εξέλιξη η διαδικασία αμφισβητήσεως εκ μέρους του της οφειλής, υπάλληλοι της εισπρακτικής εταιρίας προέβαιναν σε διαρκείς οχλήσεις προς τον δικηγόρο (επτά φορές μέσα σε χρονικό διάστημα 18 ημερών), προς τον οποίον απευθύνονταν με τρόπο πιεστικό, προσβλητικό και υποτιμητικό, αντιμετωπίζοντας αυτόν, τόσο προσωπικά όσο και έναντι του οικογενειακού και επαγγελματικού του περιβάλλοντος, ως πρόσωπο αφερέγγυο και ανειλικρινές, με αποτέλεσμα να του δημιουργήσουν εύλογη αναστάτωση και αισθήματα θυμού.

Η εξακολουθητική αυτή συμπεριφορά των υπαλλήλων της εισπρακτικής εταιρίας, η οποία λειτουργούσε ως αντιπρόσωπος και για λογαριασμό της πρώτης εκκαλούσας τράπεζας, υπερέβη το επιβαλλόμενο μέτρο, που οφείλεται στις συναλλαγές, και προσέβαλε επανειλημμένα την προσωπικότητα του εφεσιβλήτου, τόσο ως συναλλασσομένου όσο και ως επαγγελματία.

Ενόψει των ανωτέρω, το Δικαστήριο απέρριψε την έφεση της τράπεζας και της εισπρακτικής εταιρεάις, κρίνοντας ότι η χρηματική ικανοποίηση για την αποκατάσταση της προκληθείσας ηθικής βλάβης του δικηγόρου πρέπει να ανέλθει στο ποσό των 3.000 ευρώ.

Δείτε την απόφαση ΜΠρΑθ 1566/2017 εδώ.